Vilkår for avbestilling

Vi forstår absolutt at det noen ganger kan være nødvendig å gjøre endringer eller kansellere en bestilling. Vi i Alenda er her for å gjøre denne prosessen så enkel som mulig for kundene våre.

Hos Maldeno streber vi etter å gjøre dette så enkelt og smidig som mulig for kundene våre. Våre avbestillingsregler er utformet for å sikre at du får best mulig service.

Nedenfor finner du våre betingelser for avbestilling:

1. Avbestilling før forsendelse: Hvis du har behov for å avbestille en bestilling før den er sendt, ber vi deg om å gjøre dette så snart som mulig. Vi refunderer betalingen din umiddelbart hvis bestillingen ennå ikke er sendt. Hvis den allerede er sendt, vil vi behandle refusjonen når vi mottar varene tilbake fra deg.
Absolutt! Hvis bestillingen din hos oss i Alenda allerede er sendt, og du trenger å kansellere den, må du returnere varene til oss for å få en refusjon. Det er en del av vår prosess å sikre at du får riktig refusjon når du kansellerer en bestilling etter at den har blitt sendt.



2. kansellering etter forsendelse: Hvis bestillingen din allerede er sendt, må du returnere varene til oss for å få en refusjon, se våre retningslinjer for retur for detaljerte instruksjoner.

3. delvis kansellering: Hvis varene ennå ikke er sendt, kansellerer vi bestillingen og refunderer betalingen din. Hvis varene allerede er sendt, må du returnere dem for å få refusjon.

4. kansellering av forhåndsbestilling: For forhåndsbestilte varer kan du kansellere bestillingen din før den er sendt. Hvis den allerede er sendt, må du returnere varen for å få pengene tilbake. Ta kontakt med vår kundeservice med ditt ordrenummer for å kansellere forhåndsbestillinger.

5. Refusjonsgebyr: Vær oppmerksom på at vi kan kreve et refusjonsgebyr for kansellerte bestillinger som allerede er sendt.
Vi har som mål å håndtere kanselleringer effektivt for å sikre en smidig opplevelse for deg som kunde. For å kansellere en bestilling, vennligst kontakt vår kundeservice og oppgi bestillingsnummeret ditt. Vi er her for å hjelpe deg så smidig som mulig. Vi er her for å hjelpe deg så raskt som mulig.